Κάθε εκτύπωση ξεκινάει από εδώ

Όροι και προϋποθέσεις

Ταυτότητα επιχείρησης

Διακριτικός τίτλος : “COPYMATIC”
Σαραντίτης Κων. Νικόλαος
Αναλώσιμα-Service μηχανών γραφείου
Λεωφόρος Ηρακλείου 346Β – Νέα Ιωνία – ΤΚ.14231
ΑΦΜ : 020324163,  Δ.Ο.Υ. Νέας Ιωνίας

Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ. :  117950301000

Αποστολές

Για παραγγελίες η διεύθυνση της ιστοσελίδας μας είναι : https://copymatic.gr.

Τα προϊόντα θα σας αποσταλούν οπουδήποτε εντός της Ελλάδας με υπηρεσία ταχυμεταφορών (courier) ή με μεταφορική εταιρεία καθημερινά, εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών.

Για όλα τα προϊόντα (εκτός από τις κατηγορίες που αφορούν μηχανήματα ή χαρτιά) η χρέωση για παραγγελίες αξίας κάτω των 50 € είναι 2,50 € συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α.

Για όλα τα προϊόντα (εκτός από τις κατηγορίες που αφορούν μηχανήματα ή χαρτιά) και για παραγγελίες αξίας άνω των 50 € δεν υπάρχουν έξοδα αποστολής.

Για όλα τα προϊόντα από τις κατηγορίες που αφορούν μηχανήματα ή χαρτιά η χρέωση είναι 2,50 € έως 3 κιλά και 1,2 € για κάθε επιπλέον κιλό συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α.  (ανεξάρτητα από το ποσό της παραγγελίας) και υπολογίζεται αυτόματα στο καλάθι σας.

Σε περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή η χρέωση είναι 2 € συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α.

Ο χρόνος παράδοσης ορίζεται κατά προσέγγιση στις 1 με 3 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τον τόπο προορισμού.
Η Copymatic θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια τήρησης των χρόνων παράδοσης, ενώ για τις περιπτώσεις τυχόν εμφάνισης ελλείψεων θα ενημερωθείτε σχετικώς από την εταιρεία.

Τρόποι πληρωμής

Η πληρωμή σας μπορεί να γίνει με τους παρακάτω τρόπους :

1. Αντικαταβολή , θα πληρώσετε μετρητοίς το αντίτιμο της παραγγελίας σας στον ταχυμεταφορέα (courier) κατά την παραλαβή του πακέτου.
2. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.

Τραπεζικοί Λογαριασμοί:

ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ
ΑΡΙΘΜΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ:5035-078636-757
IBAN GR10 0172 0350 0050 3507 8636 757

ΤΡΑΠΕΖΑ EUROBANK
ΑΡΙΘΜΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ: 0026.0205.76.0201615339
ΙΒΑΝ GR4202602050000760201615339

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ
ΑΡΙΘΜΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ:04041592330
IBAN GR50 0110 0400 0000 0404 1592 330

Όνομα δικαιούχου: Σαραντίτης Κων. Νικόλαος

Οι τραπεζικές προμήθειες επιβαρύνουν τον πελάτη / αγοραστή .
Παρακαλούμε να μας στείλετε την απόδειξη της τράπεζας με email στο info@copymatic.gr προκειμένου να προχωρήσει η αποστολή της παραγγελίας σας

3. Παραλαβή και πληρωμή στο κατάστημα μας.
Κάντε την παραγγελία σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και παραλάβετε τα προϊόντα σας απευθείας μέσω του καταστήματός μας το οποίο βρίσκεται στη Νέα Ιωνία Αττικής και στη διεύθυνση Λεωφόρος Ηρακλείου 346Β, ΤΚ 14231.τηλ.210 2758323.
4. Πιστωτική / Χρεωστική κάρτα
Αν επιλέξετε να πληρώσετε την παραγγελία σας με την πιστωτική ή χρεωστική σας κάρτα θα πρέπει να γνωρίζετε ότι η συναλλαγή σας είναι απολύτως ασφαλής καθώς γίνεται μέσω των ηλεκτρονικών συστημάτων της Τράπεζας Πειραιώς.
Δεκτές γίνονται όλες οι πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες , εκτός από American Express & Diners.

Πολιτική επιστροφών

Αλλαγές προϊόντων γίνονται στις περιπτώσεις:
1. ελαττωματικού προϊόντος.
2. παραλαβής διαφορετικού προϊόντος από αυτά που έχουν καταχωρηθεί στην παραγγελία σας.
3. αντικατάστασης για προσωπικούς λόγους.

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο κατόπιν τηλεφωνικής ή ηλεκτρονικής επικοινωνίας, στη διεύθυνση Λεωφόρος Ηρακλείου 346Β, ΤΚ 14231 Νέα Ιωνία Αττικής, προσκομίζοντας απαραίτητα την αντίστοιχη απόδειξη λιανικής πώλησης ή τιμολόγιο πώλησης της αγοράς του.

Οι αλλαγές ή επιστροφές για ηλεκτρονικές παραγγελίες εντός Ελλάδος μπορούν να πραγματοποιηθούν σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής. Για να πραγματοποιηθεί η αλλαγή, τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία.
Στις περιπτώσεις 1, 2 τα μεταφορικά έξοδα και τα έξοδα επαναποστολής επιβαρύνουν την Copymatic.
Επιστροφή σε κατάστημα Copymatic
Στην  περίπτωση το κόστος των μεταφορικών επιβαρύνει τον πελάτη.
Εάν επιθυμείτε μπορείτε να αλλάξετε το προϊόν που αγοράσατε από το e-shop, με άλλο απευθείας μέσω του καταστήματός μας.
Η νέα παραγγελία θα πρέπει να έχει ίση ή μεγαλύτερη αξία από αυτήν που αντικαθιστά.
Τα μεταφορικά έξοδα, τα έξοδα αντικαταβολής καθώς και η διαφορά που θα προκύψει από την νέα παραγγελία επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε μερική ή ολική επιστροφή χρημάτων σε διάστημα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Τα προϊόντα και πιο συγκεκριμένα όλα τα συμβατά αναλώσιμα συνοδεύονται από εγγύηση ενός έτους από την ημερομηνία αγοράς.

Για τις υπόλοιπες κατηγορίες προϊόντων ισχύουν τα εξής:
Ανακατασκευασμένα εκτυπωτικά μηχανήματα: Εγγύηση ενός έτους.
Καινούρια εκτυπωτικά μηχανήματα: Εγγύηση όπως αυτή ορίζεται ανά μηχάνημα από την αντιπροσωπεία του εκάστοτε μοντέλου.
Γνήσια αναλώσιμα και περιφερειακά: Εγγύηση όπως αυτή ορίζεται από την αντιπροσωπεία του κάθε προϊόντος.
Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε κάποιο ελαττωματικό προϊόν, έρχεστε σε επαφή το συντομότερο δυνατό με το τμήμα τεχνικής υποστήριξης.
Εφόσον κληθείτε να επιστρέψετε κάποιο ελαττωματικό προϊόν στην εταιρία μας, αυτό θα το κάνετε μέσω της COURIER ή της μεταφορικής εταιρείας και με δική μας χρέωση, έχοντας το προϊόν που επιστρέφετε στη σωστή του συσκευασία..

Η εγγύηση δεν καλύπτει τις περιπτώσεις μη κανονικής μεταφοράς, χρησιμοποίησης ή φύλαξης όπως και για αναλώσιμα χρησιμοποιημένα πάνω από το 50%.

Οι επιστροφές κλειστών προϊόντων πραγματοποιούνται κατόπιν συνεννοήσεως με το τμήμα πωλήσεων, εφόσον εμπίπτουν στα χρονικά διαστήματα εγγυήσεως που αναφέρονται παραπάνω, και με χρέωση του εκάστοτε πελάτη.

Υπαναχώρηση – Ακύρωση παραγγελίας

Προϋποθέσεις άσκησης δικαιώματος.
Έχετε στη διάθεσή σας προθεσμία εντός δέκα τεσσάρων (14) ημερών να υπαναχωρήσετε από την αγορά που τυχόν πραγματοποιήσατε μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, χωρίς να αναφέρετε τους λόγους ή να μας παρέχετε οποιαδήποτε εξήγηση (αναίτια υπαναχώρηση).
Το δικαίωμα υπαναχώρησης ασκείται όταν θέλετε να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, και να λάβετε πίσω τα χρήματά σας.
Η προθεσμία των δέκα τεσσάρων ημερών, αρχίζει από την επόμενη της ημέρας που παραλάβατε την παραγγελία σας.
Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, οφείλετε πριν από τη λήξη της προθεσμίας, να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε, με μια ξεκάθαρη δήλωσή σας, στο info@copymatic.gr.
Σε περίπτωση ασκήσεως του δικαιώματος υπαναχώρησης, οφείλετε να επιστρέψετε την παραγγελία σας άμεσα, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.
Το κόστος της επιστροφής των προϊόντων το αναλαμβάνετε εσείς, εκτός και αν πρόκειται για ελαττωματικά προϊόντα που σας έχουμε αποστείλει εμείς, οπότε και το κόστος της επιστροφής το αναλαμβάνουμε εμείς.
Θα σας επιστρέψουμε όλα τα χρήματα που λάβαμε από εσάς, εκτός των εξόδων παράδοσης (σύνολο των μεταφορικών εξόδων της συναλλαγής μας και το κόστος επιστροφής των προϊόντων σε εμάς) και των συμπληρωματικών εξόδων, που οφείλονται στη επιλογή σας για πληρωμή της παραγγελίας σας με αντικαταβολή.
Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται με πίστωση του τραπεζικού σας λογαριασμού τον οποίο θα γνωστοποιήσετε στο info@copymatic.gr κατά την άσκηση του δικαιώματος της υπαναχώρησης.
Σε κάθε περίπτωση δε θα χρεωθούν επιπλέον έξοδα για τέτοια επιστροφή χρημάτων εκτός και αν η τράπεζα στην οποία επιθυμείτε να γίνει η κατάθεση δεν είναι μια από τις οποίες συνάπτει συνεργασία και διαθέτει λογαριασμό το copymatic.gr.

Ασφαλείς συναλλαγές